Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
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Prenotazioni e pagamento
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Cancellazioni e rimborsi
Le politiche di cancellazione variano da un’escursione all’altra. Ogni scheda mostra le sue condizioni specifiche. Le più frequenti sono:
- Escursioni con cancellazione gratuita: l’importo viene rimborsato se cancelli entro il termine indicato (per esempio 24 o 48 ore prima della partenza, o più).
- Escursioni non rimborsabili: nessun rimborso in caso di cancellazione, anche se l’operatore può offrire un cambio di data se lo ritiene opportuno.
- Mancata presentazione: non dà diritto ad alcun rimborso.
Per cancellare o modificare una prenotazione: contatta direttamente l’assistenza clienti di GetYourGuide con i dati che compaiono nell’email di conferma.
Responsabilità dell’operatore turistico
L’operatore turistico (e non questo sito) è l’unico responsabile di:
- Svolgere l’escursione in sicurezza e come descritta
- Fornire guide qualificate e l’attrezzatura necessaria
- Le cancellazioni o modifiche per motivi meteorologici
- La sicurezza dei partecipanti e la relativa copertura assicurativa
- Gestire i reclami o gli imprevisti durante l’escursione
In caso di maltempo, guasto o rischio per la sicurezza, l’operatore turistico si riserva il diritto di cancellare, rinviare o modificare l’escursione. Il rimborso o il cambio di data vengono gestiti secondo la sua politica.
Responsabilità ed esclusioni
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- Le controversie tra i clienti e gli operatori turistici
Tutti i partecipanti svolgono le attività sotto la propria responsabilità e devono seguire le istruzioni di sicurezza dell’operatore turistico.
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Modifiche ai termini
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