Términos y condiciones

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Última actualización: enero de 2026

Aviso importante

Este sitio web es una plataforma de reservas que opera como afiliada de GetYourGuide. Te ayudamos a encontrar y reservar excursiones, pero no somos quienes las organizamos. Todas las excursiones las prestan operadores turísticos independientes.

Al reservar a través de este sitio, aceptas estos términos y también los de GetYourGuide y los del operador turístico.

Reservas y pago

• Todas las reservas las tramita y ejecuta GetYourGuide junto con el operador turístico correspondiente.
• El pago íntegro se exige en el momento de la reserva.
• Al completar una reserva, aceptas los términos y condiciones de GetYourGuide y las políticas del operador turístico.
• Las confirmaciones de reserva y los bonos los emite GetYourGuide.

Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación varían según la excursión. Cada ficha muestra sus condiciones concretas. Las más habituales son:

• Excursiones con cancelación gratuita: se devuelve el importe si cancelas dentro del plazo indicado (por ejemplo, 24 o 48 horas antes de la salida, o más).
• Excursiones no reembolsables: no hay devolución en caso de cancelación, aunque el operador puede ofrecer un cambio de fecha si lo considera oportuno.
• No presentarse: no da derecho a devolución.

Para cancelar o modificar una reserva: contacta directamente con el servicio de atención al cliente de GetYourGuide con los datos que figuran en el correo de confirmación.

Responsabilidad del operador turístico

• El operador turístico (y no este sitio web) es el único responsable de:

  • Realizar la excursión con seguridad y tal y como se describe
  • Proporcionar guías cualificados y el equipo necesario
  • Las cancelaciones o modificaciones por motivos meteorológicos
  • La seguridad de los participantes y su seguro
  • Atender las reclamaciones o incidencias durante la excursión

• En caso de meteorología adversa, avería o riesgo para la seguridad, el operador turístico se reserva el derecho de cancelar, aplazar o modificar la excursión. La devolución o el cambio de fecha se resolverán conforme a su política.

Responsabilidad y exención

• Este sitio web actúa únicamente como plataforma de recomendación y reserva. No nos hacemos responsables de:

  • La calidad, la seguridad o la exactitud de la descripción de las excursiones
  • Los daños personales, las pérdidas o los desperfectos que se produzcan durante las excursiones
  • Las cancelaciones, los retrasos o los cambios decididos por los operadores turísticos
  • Los conflictos entre los clientes y los operadores turísticos

• Todos los participantes realizan las actividades bajo su propia responsabilidad y deben seguir las instrucciones de seguridad del operador turístico.

• Se aplican las condiciones de responsabilidad del operador turístico tal y como figuran en sus condiciones de reserva.

Propiedad intelectual

Las descripciones, las imágenes y los precios de las excursiones los facilitan GetYourGuide y los operadores turísticos. Todas las marcas y contenidos pertenecen a sus respectivos titulares.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos de forma periódica. Seguir usando este sitio implica aceptar la versión actualizada.

Contacto

Para cuestiones relacionadas con una reserva, contacta con el servicio de atención al cliente de GetYourGuide a través del correo de confirmación.

Para consultas sobre el sitio web: hello@caminitodelreyfrommalaga.com